新疆古稱西域，一直是個充滿神秘色彩、令人神往的地方，作為古絲綢之路的重要通道，新疆連接起東西方世界，促進了東西文化交融和經濟發展。由于地處邊陲，西漢以來中央政府就在新疆大規模屯墾戍邊，歷代沿襲。新中國成立后，該客戶成立，在一代代人努力下，新疆已發展成為生態綠洲，天山草原、玉門故城再次映入世人眼簾。

恰逢該客戶成立60周年之際，習近平主席提出建設“絲綢之路經濟帶”，新疆位列其中。作為我國向西開放的門戶，新疆再次擔負起連接和建設經濟帶的重要使命，優化對外開放和投資環境、促進貿易便利化等工作成為該客戶的新任務。與此同時，經過多年信息化建設，該客戶電子政務進入改革深水區，旨在將簡政放權、放管結合、優化服務推向縱深。為順利完成雙重使命，在國家深化“互聯網+政府服務”相關文件指導下，按照相關要求，開始了新的政務服務改革之路。